Política de Devolução

Prazo para Devolução

• Itens podem ser devolvidos em até 30 dias após a entrega
• O prazo para devolução começa a contar a partir da data de entrega, não da data do pedido
• Itens devem estar em condição original com todas as etiquetas anexadas

Itens Elegíveis para Devolução

• Itens não usados em condição original
• Itens com etiquetas e embalagens originais
• Itens não personalizados/não feitos sob encomenda
• Itens comprados a preço cheio ou em promoção

Itens Não Retornáveis

• Roupas íntimas, roupas de banho ou lingerie por razões de higiene
• Itens personalizados ou feitos sob encomenda
• Itens usados, lavados ou alterados de qualquer forma
• Itens sem etiquetas originais
• Itens de venda final (claramente marcados na página do produto)

Processo de Devolução

1. Iniciar Devolução: Contate o atendimento ao cliente pelo hello@wearboreale.com ou pelo nosso site
2. Autorização de Devolução: Forneceremos um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA)
3. Embalagem dos Itens: Embale os itens com segurança e com o número do RMA claramente visível
4. Enviar para: 232 Blackmore Pond Rd (endereço completo fornecido com o RMA)
5. Inspeção de Qualidade: Todos os itens devolvidos passam por um teste de qualidade para garantir que não foram usados
6. Processamento: Devoluções são processadas em até 5-7 dias úteis após aprovação na inspeção de qualidade

Processo de Inspeção de Qualidade

• Todos os itens devolvidos são inspecionados minuciosamente ao serem recebidos
• Itens devem passar no nosso teste de qualidade para se qualificarem para reembolso ou troca
• Itens que apresentem sinais de uso, desgaste ou danos não serão aceitos
• Se um item não passar na inspeção, será devolvido a você às suas custas

Envio de Devolução

• Todas as Devoluções: Cliente responsável pelos custos de envio da devolução
• Endereço de Devolução: 232 Blackmore Pond Rd (endereço completo fornecido com o RMA)
• Recomendação: Use método de envio rastreável para segurança
• Inspeção Reprovada: Itens que não passam na inspeção de qualidade são devolvidos às custas do cliente